Aviso de privacidad
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Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
Proventum, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. («Proventum»), con domicilio en Avenida Juárez 1706-203, Col. La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este Sitio, de nuestros formularios de cotización y de nuestros canales de contacto directo, en los términos del presente Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Para cotizar, contratar o dar seguimiento a un seguro podemos recabar, entre otros: nombre completo, datos de contacto (teléfono, correo electrónico, domicilio), información de la actividad o giro del negocio, y —cuando el trámite lo requiera— información específica para la suscripción del riesgo.
2. Finalidades del tratamiento
- Elaborar cotizaciones y comparativos entre instituciones de seguros.
- Gestionar la contratación, emisión y renovación de pólizas.
- Dar seguimiento a trámites, endosos y reclamaciones.
- Contactarte con fines comerciales sobre productos de seguros de tu interés.
3. Autoridad de protección de datos
Conforme a la reforma a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, las funciones en materia de protección de datos personales corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Cualquier solicitud, queja o procedimiento relacionado con el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) que no sea resuelto directamente por Proventum puede presentarse ante esa Secretaría.
4. Derechos ARCO y su ejercicio
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a contacto@proventum.com.mx, acompañada de una identificación oficial y de la descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer tu derecho.
5. Transferencia de datos
Para poder cotizar y contratar en tu nombre, es necesario transferir cierta información a las instituciones de seguros autorizadas con las que Proventum trabaja como intermediario. Estas instituciones son, a su vez, responsables del tratamiento de los datos que reciben conforme a su propio aviso de privacidad.
Adicionalmente, los datos de navegación que se generan en este Sitio se comparten con los proveedores de analítica, publicidad digital y seguridad que se describen en el apartado 6, conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Cookies, analítica y publicidad digital
Este Sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares. En concreto:
- Google Tag Manager, contenedor desde el que se administran las herramientas de medición y publicidad del Sitio.
- Google Analytics 4, para medir el uso del Sitio y el desempeño de sus contenidos.
- Google Ads, Microsoft Advertising (UET) y Meta Pixel, para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y para mostrarte anuncios de Proventum en esas plataformas, incluida la remercadotecnia.
- Cloudflare Turnstile, que procesa datos técnicos de tu navegador con la finalidad exclusiva de distinguir a personas de sistemas automatizados en nuestros formularios.
Estas herramientas implican que información de tu navegación se transfiera a los proveedores mencionados, que la tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; esto podría limitar algunas funciones del Sitio. También puedes administrar la personalización de anuncios directamente en la configuración de tu cuenta de Google y de Meta.
7. Legislación aplicable
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Adicionalmente, la actividad de Proventum como agente de seguros —y por tanto el tratamiento de la información que se recaba para cotizar, contratar y dar seguimiento a pólizas— se rige por la Ley sobre el Contrato de Seguro, la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, el Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas y la Circular Única de Seguros y Fianzas emitida por la CNSF.
8. Cambios a este aviso
Proventum podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización que aparece al inicio de este documento.
Ver también nuestro aviso legal.